Política de privacidad

Master Bike Tenerife Tours se compromete a proteger su privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) de España.

Responsable del tratamiento

Responsable del tratamiento: LUIS CARLOS PELÁEZ CUELLAR
NIF: 49947600H
Nombre Comercial: MASTER BIKE TENERIFE TOURS
Dirección: C/ Avenida Juan Carlos I 20, 2º bajo 6, 38612 El Médano, Granadilla De Abona, Santa Cruz De Tenerife, España
Email: masterbikett@gmail.com
Teléfono: +34 674 47 34 63

Información que recopilamos

Recopilamos la siguiente información:

• A través de nuestro formulario de contacto:
  • Dirección de correo electrónico
  • Asunto del mensaje
  • Contenido del mensaje
• A través de las cookies y tecnologías similares:
  • Información sobre su dispositivo y navegador
  • Dirección IP
  • Páginas visitadas en nuestro sitio web
  • Tiempo pasado en nuestro sitio web
• Si realiza una reserva:
  • Nombre completo
  • Dirección
  • Número de teléfono
  • Información de pago (procesada de forma segura por nuestro proveedor de pagos)

Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para:

• Responder a sus consultas y proporcionar el servicio solicitado
• Procesar y gestionar sus reservas de tours en bicicleta
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario en nuestro sitio web
• Enviar información sobre nuestros servicios (solo si ha dado su consentimiento explícito)
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales
• Prevenir y detectar fraudes

Base legal para el tratamiento

Procesamos su información personal basándonos en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: para enviarle comunicaciones de marketing
• Ejecución de un contrato: cuando realiza una reserva con nosotros
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
• Cumplimiento de obligaciones legales: para cumplir con nuestras obligaciones fiscales y legales

Compartir su información

No compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (por ejemplo, procesadores de pago, proveedores de alojamiento web)
• Cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal
• Con su consentimiento explícito

Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que se implementen las salvaguardias adecuadas para proteger sus datos personales, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

Sus derechos

Bajo el RGPD y la LOPDGDD, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso
• Derecho de rectificación
• Derecho de supresión ('derecho al olvido')
• Derecho a la limitación del tratamiento
• Derecho a la portabilidad de los datos
• Derecho de oposición
• Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas

Puede ejercer estos derechos enviando un correo electrónico a masterbikett@gmail.com. Responderemos a su solicitud dentro de un mes.

Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen, entre otras:

• Encriptación de datos sensibles
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Acceso restringido a los datos personales
• Monitoreo regular de nuestros sistemas para detectar posibles vulnerabilidades

Retención de datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes.

Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cada sitio web que visite.

Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar nuestra política de privacidad de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio en esta página y, si los cambios son significativos, le proporcionaremos un aviso más prominente.

Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de masterbikett@gmail.com.

También tiene derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que hemos violado sus derechos de protección de datos.

Última actualización: 3 de mayo de 2025